Phần mềm quản trị doanh nghiệp AMS
Thực trạng
Quản lý đội ngũ PG
Doanh nghiệp đang sử dụng phương pháp quản lý chuỗi, chăm sóc khách hàng cơ bản, thủ công như Excel hoặc chưa quan tâm đúng mức đến khâu chăm sóc khách hàng và thu thập dữ liệu khách hàng tiềm năng.
Hiệu quả bán hàng tăng khi sử dụng các phần mềm quản lý bán hàng theo chuỗi và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp như AMS.
Ưu điểm chính của AMS
Quản lý tuyến, thời gian làm việc, vị trí Checkin – Checkout của PG. Đồng bộ dữ liệu trên AMS
Quản lý tuyến, thời gian làm việc, vị trí Checkin – Checkout của PG. Đồng bộ dữ liệu trên AMS
Tính năng của ERP
-
Quản lý khách hàng
- Quản lý khách hàngKhách hàng sẽ được lưu giữ chi tiết từ thông tin cá nhân, các hoạt động trao đổi mua hàng, các vấn đề hỗ trợ, phản hồi của khách hàng, đánh giá mức độ thân thiết, điểm tích luỹ… Kết hợp với Call Center khi có khách hàng gọi tới, hệ thống sẽ hiển thị thông tin chi tiết của khách hàng để nhân viên có thể chủ động tiếp nhận thông tin về người gọi và chuyên nghiệp hơn trong việc tư vấn cho khách hàng.
-
Quản lý bán hàng
- Quản lý bán hàngHệ thống sẽ lưu trữ các thông tin bán hàng chi tiết của từng nhân viên, để trưởng nhóm hoặc chủ doanh nghiệp có thể chỉ đạo hướng tiếp cận phù hợp hoặc nắm bắt thông tin kịp thời để trao đổi đơn hàng trực tiếp với khách hàng.
-
Quản lý kho
- Quản lý khoHệ thống lưu trữ toàn bộ thông tin liên quan tới tồn kho của cửa hàng bao gồm: thông tin xuất hàng bán cho khách, hàng tặng và những tin nhập hàng khác. Hệ thống quản lý kho được chia thành các hạng mục: kho hàng bán và kho quà tặng, khuyến mại hoặc hàng dùng thử.
-
Quản lý phần mềm
- Quản lý phần mềmPhần mềm cho phép bạn quản lý thông tin mua hàng của khách, các thông tin tích lũy điểm thưởng mua hàng, thiết lập các chương trình khuyến mại và quà tặng phù hợp, quản lý quy đổi điểm thưởng theo quà tặng tương ứng.
-
Quản lý báo cáo
- Quản lý báo cáoPhần mềm thống kê thông tin chi tiết theo yêu cầu và biểu mẫu mà người dùng mong muốn giúp tiết kiệm thời gian và tài nguyên. Điều này nâng cao hiệu suất làm việc của nhân viên và quản lý. Từ những thông tin tổng hợp, hệ thống cho phép quản lý và đánh giá hiệu quả, năng suất làm việc của nhân viên.
Làm việc của PG tại Shop
Với nền tảng mở do đội ngũ lâu năm phát triển, với nhiều giải pháp hệ thống khác như:
ERP (SAP hoặc ERP khác), CRM, HRM, WMS... và các phần mềm khác theo nhu cầu của khách hàng.
Thực hiện cơ bản
Chăm sóc điểm bán
Kiểm tồn kho
Bán hàng
Báo cáo năng suất
Tối ưu
Hiệu suất làm việc của PG
- Ghé thăm điểm bán, ghi nhận thời gian làm việc mà không cần phải đến công ty trình diện.
- Trang bị hệ thống bán hàng chuyên nghiệp theo đúng quy trình của công ty.
- Dễ dàng cập nhật thông tin Khách Hàng, hàng hóa và đồng bộ về hệ thống.
- Theo dõi được tiến độ công việc, thực hiện chỉ tiêu KPIs theo từng ngày.
Giải pháp
quản lý & hỗ trợ pg leader
- Giám sát được thời gian, vị trí, hoạt động bán hàng của PG
- Dễ dàng theo dõi, thiết lập lịch làm việc, phân tuyến bán hàng hiệu quả cho PG.
- Kiểm soát được hàng tồn, số lượng phát quà, khuyến mãi, hàng mẫu thông qua phần mềm.
- Cập nhật tình hình bán hàng và thực hiện chỉ tiêu KPIs của nhân viên theo thời gian thực.
Phân hệ Web
Lợi ích việc sử dụng AMS
Phần mềm AMS giúp khai thác tối đa và tăng cường hiệu quả làm việc của đội ngũ PG. Được xây dựng trên hai nền tảng web và mobile, hỗ trợ quản lý khách hàng, đơn hàng và tồn kho của từng cửa hàng trực thuộc, hỗ trợ quản lý thông tin và KPI của nhân viên cửa hàng, quản lý tích điểm và quà tặng cho khách hàng tại cửa hàng.
Lợi ích việc sử dụng hệ thống AMS
- Dễ dàng phân loại khách hàng tiềm năng
- Quản lý toàn diện mọi công việc
- Tránh được sai sót nhầm lẫn
- Nâng cao hiệu quả CSKH
- Tiết kiệm thời gian trong quá trình quản lý
- Thông tin được cập nhật liên tục ở mọi nơi
Lợi ích của Doanh Nghiệp khi sử dụng phần mềm AMS